Путешествие за рубеж и особенно под давлением предстоящего лечения всегда трудно. В связи с этим фактором наше отделение по работе с иностранными пациентами поможет вам в организации этого процесса, и мы будем рады ответить на все интересующие вас вопросы до, во время и после вашего пребывания в BUTO. Для нас важно сделать ваше пребывание более приятным.
Пожалуйста, дайте нам знать, чем мы можем вам помочь:
Виза
Мы высылаем письмо-приглашение для передачи в посольство наших пациентов, нуждающихся в визе. Оно требует оплаты, указанной в смете, высланной на счёт BUTO. Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с иностранными пациентами, если вам необходима помощь.
Вы найдёте более подробную информацию о подаче заявления на визу на веб-страницах турецкого посольства в вашей стране.
Переводческие услуги
Для успешного лечения жизненно важное значение имеет чёткая связь между нашими пациентами и нашими терапевтами/медицинскими работниками. Наши врачи и большинство нашего медицинского персонала, а также представители па работе с иностранными пациентами свободно владеют английским языком. Для основных медицинских консультаций мы предоставляем переводчика для пациентов, которым требуется перевод на или с их родного языка. Нашей целью является обеспечение эффективной коммуникации между вами и нишим персоналом.

Пожалуйста, сообщите в отделение по работе BUTO с иностранными пациентами, нужен ли вам будет устный переводчик.
Проживание
С целью лучшего обслуживания наших пациентов мы создали сеть отелей нашей группы для нашего иностранного пациента. Больные и его родственники имеют доступ к этой эксклюзивной сети, и мы будем более чем рады связать вас с нашей группой отелей. Кроме того, существуют различные отели, которые расположены неподалеку от наших больниц, Перед вашим приездом отдел по работе с иностранными пациентами будет работать с вами, чтобы определить соответствующее проживание, которое будет лучше всего подходить вашим нуждам.
Трансфер аэропорта
При вашем желании отдел по работе с иностранными пациентами организует трансфер от и до ближайшего аэропорта. Различные категории транспортных средств доступны для пациентов с особыми потребностями- транспорт с подрамником с привязкой пациента или вспомогательный транспорт. Пожалуйста, сообщите до вашего приезда в отдел BUTO по работе с иностранными пациентами, необходим ли вам трансфер.

Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с иностранными пациентами, есть ли у вас дополнительные вопросы, пожелания или предпочтения. Мы всегда к вашим услугам.

Второе мнение является важной частью вашего понимания вариантов лечения. Чем больше вы можете узнать о своём диагнозе и о вариантах лечения, тем больше у вас шансов на получение наиболее подходящего лечения. Болезни стали легче поддаваться лечению, чем это было раньше, но есть и много других вариантов лечения и более сложные процедуры. Получение второго мнения поможет вам понять и принять обоснованное решение о том, что для вас лучше. Таким образом, второе мнение поможет вам обрести уверенность вам и вашей семье и в конечном счёте позволит вам получить подходящую терапию. 
Если вы хотите получить второе мнение от наших врачей, заполните форму пациента. Мы ответим на ваши вопросы как можно скорее. 

Наши пациенты и их семьи имеют право:

• Общее право на получение услуг: В целях использования профилактических, лечебных, реабилитационных медицинских услуг и мероприятий, напрвленных на поощрение здорового образа жизни в рамках справедливости и равенства;
• Право на получение равных услyг: на получение  услуг без рассмотрения этнической принадлежности, языка, религии, взглядов, веры, пола, политических взглядов, философских убеждений, экономического статуса;
• Право на получение информации: на  получение информации о их лечении, оказываемой в Башкенте;
• Право на выбор и изменение устройств: выбирать или менять медицинское учреждение для получения медицинских услуг, предоставляемых в этом объекте;
• Право встретиться, выбрать и изменить состав: узнавать состав, обязанности и должности врачей и других сотрудников, которые предоставляют медицинские услуги, а также выбирать и менять этот персонал,
• Право запрашивать информацию: на получение любой информации в устной или в письменной форме о его / ее состояния здоровья и плана лечения;
• Право конфиденциальности: на получение медицинских услуг в соответствии на  основе  конфиденциальности;
• Право давать согласие и разрешение: получать услуги после предоставления согласия на медицинское вмешательство;
• Право принять или отклонить запланированную терапию: на  согласие или отклонение от терапии;
• Право быть в безопасной среде: на получение медицинских услуг в безопасной среде;
• Право выполнять религиозные обязанности: на выполнение религиозных обязанностей в пределах возможностей и в соответствии с мерами предосторожности нашей больницы;
• Право на уважение: получать медицинские услуги в атмосфере внимания, дружелюбия, с добрыми и заботливыми подходами;
• Право на комфорт: на получение медицинских услуг в гигиенической, тихой и комфортной среде;
• Право на посещения: на принятие посетителей в соответствии с нормами и принципами, назначенными Башкентом в сети университетских клиниках;
• Право иметь сопровождающее лицо: иметь сопровождающее лицо в больнице с одобрением врача, в соответствии с правилами, определяемыми медицинским учреждением, и возможностями;
• Право на обращение, подачу жалобы и судебного преследования: Обратиться, подать жалобу, или осуществлять судебное преследование в случае нарушения его / ее прав;
• Право на непрерывные услуги: на получение медицинских услуг до тех пор, , пока они требуются.